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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El sitio web www.winmindsurebets.com es propiedad de WIN MIND SUREBETS, persona natural registrada en cámara y comercio con número de matrícula 1139010, que se rige bajo las leyes colombianas y se encuentra suscrita a la presente política de privacidad y tratamiento de datos personales.

WIN MIND SUREBETS se compromete al uso correcto de los datos personales de sus usuarios y toda información que lleguemos a recopilar para fines comerciales o que la ley lo exija, como lo es la ley estatutaria 1581 de 2012. Desde el momento de ingreso el usuario acepta estas políticas y en caso de no estar de acuerdo, es obligación de este abstenerse de usar nuestros servicios y navegar en el sitio web.

1.  Información personal recopilada

Información personal que el usuario proporciona: podemos recopilar información personal de la siguiente manera:

a. Adquisición de un servicio: si el usuario adquiere alguno de nuestros servicios acepta acceder a un tercero autorizado (pasarela de pagos Payválida), aceptando las políticas de privacidad y términos y condiciones de esta. Permitiendo acceder a nosotros como propietarios y al tercero autorizado a datos como: nombres y apellidos, cédula de ciudadanía, dirección de residencia, número de teléfono, ciudad, correo electrónico, dirección IP, método de pago empleado, banco empleado para la transacción y fecha de la transacción.

b. Acceso a comisiones: si el usuario desea acceder al sistema de comisiones por recargas acepta que información personal como su nombre y apellidos, cédula de ciudadanía, número de teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia sean recopilados por nosotros y por el tercero autorizado (plataforma de Practisistemas). Aclaramos que WIN MIND SUREBETS es un distribuidor autorizado para brindar este servicio.

Para entender el tratamiento de la información personal recopilada en (a) y (b) dirigirse a la sección 5.

c. Información de comunicación: si el usuario se comunica con nosotros a través del formulario de la sección de contáctanos, podemos recopilar su nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje que desea incluir.

d. Información de redes sociales: tenemos enlaces a sitios de redes sociales de distinta índole como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y YouTube, en los cuales el usuario puede acceder a todo nuestro contenido y/o comunicarse directamente con nosotros, permitiéndonos recopilar la información que elija proporcionarnos. Además, las empresas que alojan nuestras redes sociales pueden brindarnos información agregada y análisis sobre nuestra actividad en dichas redes que puede involucrar información del usuario.

Información personal que recibimos automáticamente al usar el sitio web: cuando visita, usa o interactúa con el sitio web, podemos recibir la siguiente información:

a. Datos de registro: información que el navegador del usuario envía automáticamente cada vez que utiliza nuestro sitio web. Se incluyen datos como dirección IP, la fecha y hora de su visita y cómo interactuó con el sitio web.

b. Cookies: utilizamos cookies para operar y administrar nuestros servicios y mejorar su experiencia en ellos. Una “cookie” es una pieza de información enviada a su navegador por un sitio web que visita. Al ingresar a nuestro sitio web se le solicitará si acepta o rechaza las cookies que utilizamos. Sin embargo, rechazar una cookie puede llevar a que el sitio web no se desempeñe de la mejor forma. En caso de no aceptar ni rechazar las cookies y el usuario continúa navegando en el sitio web, se entiende que ha aceptado el uso de estas.

c. Análisis: podemos utilizar una variedad de productos de análisis en línea que usan cookies para ayudarnos a entender cómo utilizan nuestros usuarios el sitio web y poder mejorar su experiencia con nuestro servicio.

2. Uso de la información personal

Podemos utilizar la información personal que proporciona el usuario para los siguientes fines:

a. Para proporcionar, administrar, mantener y/o analizar los servicios.

b. Para mejorar nuestros servicios y realizar investigaciones.

c. Para comunicarnos con el usuario sin fines de marketing y solamente si adquiere alguno de nuestros servicios o nos contacta directamente.

d. Desarrollar nuevos programas y servicios.

e. Para prevenir fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros servicios, y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes de tecnología informática.

f. Para cumplir con obligaciones y procesos legales y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los del usuario u otros terceros.

3. Divulgación de información personal

En determinadas circunstancias, podemos proporcionar la información personal del usuario a terceros sin previo aviso, a menos que lo exija la ley:

a. Vendedores y proveedores de servicio: para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones comerciales y poder llevar a cabo de manera correcta alguno de nuestros servicios y funciones, podemos proporcionar información personal a vendedores y proveedores de servicios, tales como: proveedores de servicio de alojamiento/hosting, servicios de la nube, plataforma para servicios de comisión para las casas de apuestas, software de comunicación por correo electrónico, servicios de boletines por correo electrónico y servicios de análisis web. Estas partes accederán, procesarán o almacenarán información personal solo en el curso del desempeño de sus funciones para con nosotros.

b. Transferencias comerciales: si estamos involucrados en transacciones estratégicas, reorganización, quiebra, transición de nuestros servicios a otro proveedor y transición de alojamiento/hosting web, su información personal y otra información puede divulgarse en el proceso de diligencia con las contrapartes y otros que ayudan con esta transferencia.

c. Requisitos legales: si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley, (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) prevenir el fraude, (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios que adquieren un servicio o del público en general, o (v) proteger contra responsabilidad legal.

d. Afiliados: podemos divulgar información personal a nuestros afiliados, lo que significa una entidad que controla, es controlada o está bajo control común con WIN MIND SUREBETS. Nuestros afiliados pueden usar la información personal que compartimos de manera consistente con esta política de privacidad.

4. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

a. Acceder a su información personal.

b. Eliminar su información personal.

c. Corregir o actualizar su información personal.

d. Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal, cuando confiemos en el consentimiento como base legal para el procesamiento.

e. Objetar o restringir el procesamiento de su información personal, cuando nos basemos en intereses legítimos como base legal para el procesamiento.

El usuario puede ejercer alguno de estos derechos escribiendo un correo a contacto@winmindsurebets.com

5. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web cuenta con enlaces a otros sitios web no operados o controlados por WIN MIND SUREBETS, incluidos los servicios de redes sociales. La información que comparta con sitios de terceros se regirá por las políticas de privacidad y los términos y condiciones específicos de estos sitios y no por esta política de privacidad. Al proporcionar estos enlaces, no implicamos que respaldamos o revisamos estos sitios. El usuario deberá comunicarse directamente con los sitios de terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.

6. Seguridad y retención

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información personal, tanto en línea como fuera de línea, contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a nosotros o enviado por nosotros puede no ser seguro. Por lo tanto, el usuario debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través de alguno de nuestros medios de contacto o formularios habilitados en el sitio web. Además, no somos responsables de eludir las configuraciones de privacidad o las medidas de seguridad contenidas en nuestros servicios o en los sitios web de terceros.

Retendremos la información personal del usuario solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestro servicio o para otros fines comerciales legítimos, como resolver disputas, razones de seguridad o cumplir con nuestras obligaciones legales. El tiempo que retengamos la información personal dependerá de una serie de factores, como la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, nuestro propósito para procesar la información y cualquier requisito legal. En algunos casos, llegaremos a retener la información del usuario indefinidamente sin previo aviso.

7. Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que la ley aplicable exija otro tipo de notificación. Al continuar utilizando nuestro sitio web o el usuario nos proporcione información personal después de que hayamos publicado una política de privacidad actualizada, o le hayamos notificado por otros medios, se da por hecho que el usuario revisó y aceptó la política de privacidad.

8. Cómo contactarnos

El usuario puede ponerse en contacto si tiene alguna pregunta o inquietud que aún no se haya abordado en esta política de privacidad enviando un correo a contacto@winmindsurebets.com